Page 89 - KENYA CELESTE DE LA CRUZ GONZÁLEZ TESIS
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La confiabilidad del instrumento produce resultados consistentes y coherentes
(Hernández-Sampieri y Mendoza, 2018). Uno de los procedimientos para determinar la
confiabilidad, es el de medidas de consistencia interna. Dicho instrumento de medición hace
referencia al nivel de consistencia que se obtiene cuando se aplica de manera repetida a un
mismo sujeto u objeto, generando resultados idénticos en cada ocasión.
El instrumento cuantitativo tuvo un índice de confiabilidad Alpha de Cronbach de .95
acorde al programa Statistical Package for the Social Sciencies (IBM SPSS). Es decir, que las
respuestas fueron pertinentes a las preguntas propuestas por el investigador, por lo cual hay
consistencia interna en el estudio.
Tabla 7
Resumen del procedimiento de los casos
N %
Casos Válidos 15 100.0
Casos Excluidos. 0 0
Total 15 100.0
Tabla 8 índice de confiabilidad
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