Page 66 - PERLA CAROLINA CORTÉS BUSTOS TESIS

tener respuestas, el desconcierto frente a lo desconocido y la necesidad urgente de recibir

orientación clara, hacia la esperanza de tener una oportunidad de mejora y un alivio ante la
incertidumbre que tenían al no ver adecuado el desarrollo de sus hijos.

Esto teniendo la plena confianza de que quien ha realizado el dictamen del
diagnóstico cuenta con un nivel de profesionalismo adecuado al trabajo que realiza, puesto

que esto influye en la forma en la que los padres comprenden y aceptan la información que

se le brinda, ya que, al recibir esta información, pueden presentarse sentimientos como
culpa y dolor ante la falta de intervención temprana con los niños.

Tomando en cuenta que en muchos de los casos los padres atraviesan un proceso de
duelo, resignificación y la necesidad de reconciliación familiar además de la urgencia de

asumir la responsabilidad que tienen sin caer en la culpa, el desplazamiento o evitación del

momento inicial, reflejando que cada padre vivió este momento de diferente manera,
destacando que las reacciones predominantes de este momento fueron el alivio y la

esperanza, la duda y la desconfianza del información que les fue entregada y el dolor, la

culpa y la acción de quienes buscaron transformar esa situación en una oportunidad de
mejora en equipo.

Con relación a la pregunta ¿Qué pasó por su mente y hubo algo que sintió que
necesitaba escuchar y no le dijeron?, se encontró que los padres describieron un cúmulo de

emociones que los llevaron por un desconcierto ante la poca comprensión de la información

recibida pues, no era muy clara, y ante la falta de entendimiento de ésta la primera reacción
fue de negación e inconformidad ante la información que se les presentaba

Finalmente, en relación a si la atención que reciben en el USAER responde a las
necesidades educativas especifica que presentan sus hijos, los padres señalan que el

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